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時(shí)評快遞:快遞可以漲價(jià)但服務(wù)質(zhì)量更要跟上
距離一年一度的雙十一已經(jīng)不遠(yuǎn)了,年底的各種電商促銷也陸續(xù)的開始了。而快遞此時(shí)也坐不住了,漲價(jià)的信號已經(jīng)十分的強(qiáng)烈,其中一些快遞在一些地方已經(jīng)開始。
如今,網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種必需品,而快遞作為網(wǎng)購的必備環(huán)節(jié),其價(jià)格上的變化也牽動(dòng)著很多人的神經(jīng)。每一次價(jià)格的波動(dòng)都會讓常常網(wǎng)購的人心動(dòng)不已。
在我國,民營的快遞企業(yè)占據(jù)了大部分的份額。而目前很多的快遞網(wǎng)點(diǎn)面臨著巨大的競爭壓力,來自人力成本、經(jīng)營成本以及服務(wù)提升帶來的成本壓力,讓快遞公司不得不在價(jià)格上想辦法。尤其是在網(wǎng)購?fù)镜臅r(shí)候,投入的就更多,其實(shí)適當(dāng)?shù)臐q價(jià)也在情理之中。
對于快遞服務(wù),人們最關(guān)心的還是其時(shí)效性以及服務(wù)質(zhì)量等。很多人在使用一家快遞公司體驗(yàn)很差之后下次就不再用了,他們情愿花多點(diǎn)的錢選擇更靠譜的快遞公司。2017年,中國青年報(bào)曾做過一次調(diào)查,在選擇快遞品牌時(shí),速度和服務(wù)態(tài)度是受訪者考慮最多的因素,其次是價(jià)格、口碑、貨物損壞率等。
在未來的時(shí)間里,作為人們的快遞行業(yè)依然有上漲的空間??爝f企業(yè)們要想獲得長足的發(fā)展,這價(jià)格是其中要考慮的因素但并非是唯一值得考慮的事情。要想獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展,還應(yīng)該看得更長遠(yuǎn)、更深遠(yuǎn)一些,在提高價(jià)格的同時(shí)提升相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量。
此文關(guān)鍵詞: 快遞行業(yè)漲價(jià) 網(wǎng)購雙十一